سياسة الخصوصية

• نعالج فقط البيانات اللازمة لتشغيل الكاشير وحسابك وترخيصك.
• لا إعلانات ولا تتبّع ولا أدوات تحليل أو تقارير أعطال — ولا نبيع البيانات أبداً.
• بيانات المثال في المحل التجريبي تبقى على جهازك. ومع ترخيص الأوفلاين تبقى بيانات محلّك أيضاً على جهازك.
• يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت — من التطبيق أو من الموقع.

يدير كاشيرَ فريقُ Jafinity («نحن»). نحن مسؤولون عن بيانات حسابك وعن تشغيل الخدمة. أما البيانات التي يسجّلها محلّك عن زبائنه، فمحلّك هو المسؤول عنها — ونحن نعالجها نيابةً عنك فقط لتقديم كاشير.

لديك سؤال عن بياناتك؟ راسلنا على [email protected] — جميع طرق التواصل في آخر هذه الصفحة.

عند إنشاء حساب نحفظ:

• اسمك واسم المحل ونوعه؛
• رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني؛
• كلمة المرور — مخزّنة فقط بشكل مشفّر لا يمكن عكسه (hash)، فلا يستطيع أحد قراءتها، ولا حتى نحن؛
• لغتك، وإن أضفتهما: عنوانك وصورة الملف الشخصي.

نستخدم ذلك لتسجيل دخولك، وإعداد محلّك وترخيصك، والتواصل معك بخصوص حسابك. وعند تسجيل محل جديد يصلنا إشعار قصير فيه اسم المحل واسمك وبريدك وهاتفك وبلدك، حتى نساعدك في التفعيل.

حسابات الموظفين التي ينشئها المالك تحتوي على الاسم والدور ورقم سري (PIN) — مخزّن أيضاً بشكل مشفّر فقط — وبريد إلكتروني اختياري.

يحفظ كاشير ما يُدخله محلّك أثناء العمل:

• المواد والأسعار والمخزون وصور المواد وشعار المحل؛
• المبيعات والوصولات والمرتجعات والدفعات والورديات؛
• الموظفين وأدوارهم وأرقامهم السرية وسجلات الرواتب؛
• زبائنك أنت — الاسم والهاتف والعنوان والملاحظات — وقيودهم في دفتر الديون؛
• الطاولات والطلبات والحجوزات.

هذه البيانات موجودة دائماً على جهازك، ولا تُحفظ على السيرفر إلا إذا كان محلّك يستخدم السحابة — انظر القسم التالي. نستخدمها فقط لتقديم كاشير لك، ولا نستخدمها أبداً للإعلانات أو لأي غرض آخر.

هذا يعتمد على طريقة استخدامك لكاشير:

• المحل التجريبي: يُنشأ على جهازك، ولا يُرسل إلينا أي شيء منه.
• ترخيص أوفلاين مفعّل برمز: كل بيانات المحل تبقى على الجهاز.
• ترخيص أوفلاين مع حساب: حسابك والجهاز وإعدادات المحل الأساسية (الاسم والعملات وأسعار الصرف) تُحفظ على السيرفر — ومعها المواد والفئات وصور المواد، ما لم يُطفئ المالك خيار «حفظ المواد والفئات في السحابة». أما المبيعات والزبائن ودفتر الديون والموظفون والورديات والحجوزات فتبقى على الجهاز.
• ترخيص السحابة وفترة التجربة لمدة 14 يوماً: تتم مزامنة بيانات المحل مع السيرفر، حتى تشترك فيها عدة أجهزة ونسخة الويب ويكون لديك نسخة احتياطية.
• نسخة الويب في المتصفح: البيانات محفوظة على السيرفر. المتصفح نفسه يحتفظ فقط بإعدادات صغيرة مثل اللغة وإعدادات الطابعة وسلة لم تكتمل.

في جميع الحالات يبحث التطبيق عن التحديثات، ويرسل لذلك فقط نوع النظام وإصدار التطبيق ومعرّف الجهاز — لا شيء من بيانات محلّك.

عندما يسجّل جهاز الدخول إلى حسابك، نحفظ معرّف الجهاز (محسوب من خصائص العتاد)، ونوع النظام، واسم الجهاز، وإصدار التطبيق والنظام، وآخر وقت اتصل فيه الجهاز.

نحتاج ذلك لتفعيل ترخيصك، وعدّ الأجهزة التي يشملها، وإيقاف جهاز ضائع أو مسروق، وتقديم التحديث المناسب لكل جهاز.

عندما تبدأ التجربة في التطبيق، يرسل لنا التطبيق معلوماتك من نموذج التجربة وبعض بيانات الجهاز:

• التواصل: الاسم والتلفون والإيميل (اختيارية على الآيفون)، ونوع المحل الذي اخترته، وإذا رغبت رمز الإحالة وكيف عرفت كاشير.
• الجهاز: النظام والموديل والشركة المصنّعة وإصدار النظام والتطبيق واللغة ومعرّف جهاز مُشفَّر (hash).
• أرقام الاستخدام: كم مرة فُتحت التجربة وكم عملية بيع ومنتج وزبون أُنشئت فيها — بدون محتواها أبداً.
• بيانات المثال في المحل التجريبي نفسه تبقى على جهازك.

نستخدم هذه المعلومات فقط حتى ننصحك بخصوص كاشير. للحذف: في التطبيق «إنهاء التجربة» ← «امسح معلوماتي من كاشير هم»، أو راسلنا: [email protected].

للحسابات نحفظ أيضاً من أين جاء التسجيل (التطبيق أو الموقع، النظام، الجهاز، اللغة، كيف عرفت كاشير) وأرقام الاستخدام كما ترسلها أجهزتك: عدد المنتجات والأقسام والزبائن والطلبات، وعمليات الاستيراد والتصدير.

بهذا نساعدك في التجهيز ونعرف أين يجب أن يصير كاشير أبسط. محتوى منتجاتك وزبائنك ومبيعاتك ليس جزءاً من هذه الأرقام.

إذا كتبت عند التسجيل أو في التجربة رمز شريك من كاشير (مندوب مبيعات)، يصير هو المسؤول عنك. يشوف اسمك ومعلومات التواصل ونوع المحل وحالة ترخيصك والأرقام أعلاه — لحسابك أو لتجربتك.

لا يشوف أبداً منتجاتك أو زبائنك أو مبيعاتك أو مدفوعاتك أو رموز الترخيص، ولا يقدر يغيّر أي شيء في حسابك.

لحماية حسابك، يُحفظ مع كل تسجيل دخول عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز. ترى هذه القائمة في ملفك الشخصي ويمكنك تسجيل خروج أي جهاز لا تعرفه. ولمنع تخمين كلمات المرور نعدّ محاولات الدخول لكل عنوان IP لفترة قصيرة. سجلّ النشاط عندنا يحفظ عنوان IP بشكل مشفّر فقط، ويحتفظ السيرفر بسجلات تقنية قصيرة لاكتشاف الأخطاء وصدّ الهجمات.

كل الاتصالات مشفّرة (HTTPS). كلمات المرور والأرقام السرية تُحفظ بشكل مشفّر فقط، وحساب الكاشير لا تصله أسعار الشراء والأرباح أصلاً.

نرسل فقط رسائل تخص حسابك: تأكيد البريد الإلكتروني، وإعادة تعيين كلمة المرور، وتنبيهات عند تغيير البريد أو كلمة المرور، ودعوات للموظفين، وتذكيرات قبل انتهاء ترخيصك. لا نشرات إخبارية ولا إعلانات.

تُرسل الرسائل عبر Google (Gmail). الرسائل التي تحتوي على رابط لمرة واحدة تُمحى من قاعدة بياناتنا بعد الإرسال، والرسائل المرسلة تُحذف منها بعد نحو أسبوع.

يطلب التطبيق هذه الأذونات فقط عندما تستخدم الميزة المناسبة:

• الكاميرا — لمسح الباركود ورموز الترخيص وتصوير المواد.
• الصور — لاختيار صورة مادة، ولحفظ صورة الوصل فقط عندما تختار ذلك.
• البلوتوث والشبكة المحلية — للعثور على طابعات الوصولات والمطبخ واستخدامها.

صور الكاميرا وعمليات المسح تُعالج على جهازك. ولا تغادر الصورة الجهاز إلا إذا حفظتها كصورة مادة أو شعار وكان محلّك يستخدم السحابة.

لا يحتوي كاشير على إعلانات ولا على أدوات تتبّع أو تحليل أو تقارير أعطال من شركات أخرى. لا نبيع البيانات ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) الضرورية فقط: لإبقائك مسجّلاً للدخول، ولحماية النماذج، ولتذكّر إعدادات مثل لغتك.

نتعامل مع عدد قليل من مزوّدي الخدمات، وهم يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط:

• السيرفر الخاص بنا — تعمل عليه نسخة الويب وقاعدة البيانات والنسخ الاحتياطية.
• Amazon Web Services (S3، منطقة في الاتحاد الأوروبي) — تخزين خاص لصور المواد وشعارات المحلات.
• Google (Gmail) — لإيصال رسائلنا البريدية.

لا نعطي البيانات لأي جهة أخرى إلا إذا ألزمنا القانون بذلك.

• الحساب والمحل: طالما الحساب موجود.
• المبيعات في السحابة: حسب الترخيص من 6 إلى 60 شهراً (الافتراضي 12 شهراً). المبيعات الأقدم تُحذف من السيرفر — وتبقى سجلاتها على أجهزتك.
• النسخ الاحتياطية للسيرفر: النسخ اليومية تُحفظ 14 يوماً، والأسبوعية 4 أسابيع. لذلك تختفي البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية أيضاً بعد أربعة أسابيع على الأكثر.
• جلسات الدخول وعدّادات المحاولات والرسائل المرسلة: تُحذف تلقائياً بعد يوم واحد إلى بضعة أسابيع.
• سجلات التراخيص والدفعات: طالما نحتاجها للمحاسبة ولأسباب قانونية.
• معلومات التجربة: تُمسح معلومات التواصل والجهاز لتجربة لم تُفتح منذ 24 شهراً ولم تتحول إلى حساب.

يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت:

• في التطبيق: الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب.
• على الموقع: الملف الشخصي ← حذف الحساب.

إذا كنت المالك الوحيد لمحلّك، يُحذف المحل وجميع بياناته على السيرفر أيضاً. يتم تسجيل خروجك من كل الأجهزة، وإذا حذفت الحساب من التطبيق تُحذف أيضاً البيانات الموجودة على ذلك الجهاز. نحتفظ فقط بسجلات الترخيص والدفعات التي نحتاجها للمحاسبة. ويمكنك أيضاً أن تطلب منا حذف حسابك: [email protected].

عند حذف الحساب نمسح أيضاً من أين جاء التسجيل، ومعلومات التواصل لتجربة سابقة لهذا الحساب.

يمكنك في أي وقت أن تسألنا عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، أو تقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وأن تحصل على نسخة منها. كثير من ذلك تستطيع فعله بنفسك في التطبيق أو في ملفك الشخصي — ويستطيع مالك المحل تنزيل نسخة كاملة من بيانات محلّه من «البيانات والنسخة الاحتياطية».

لأي طلب آخر راسلنا — وسنردّ بأسرع ما نستطيع. ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة بحماية البيانات.

كاشير أداة للمحلات والأعمال وليس موجّهاً للأطفال. ولا نجمع عن قصد أي بيانات من الأطفال.

إذا تغيّرت طريقة معالجتنا للبيانات، نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها. وسنخبرك بالتغييرات المهمة داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

لأي سؤال عن بياناتك أو عن هذه السياسة، تواصل معنا هنا: